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A empresa tinha sempre conseguido assegurar que as operações eram executadas e concluídas. No entanto, o rastreio de operações baseadas em papel e não especificadas por equipamento estava a revelar-se uma tarefa particularmente desafiadora. A CME estava a esforçar-se para reunir provas de que os processos foram executados corretamente, uma vez que os trabalhadores não tinham apoio suficiente para executar corretamente as tarefas e não havia visibilidade das operações.
Mais de 3,480 trabalhadores em toda a Europa e África
Elevada incorporação tecnológica em serviços de engenharia
4,52 mil milhões de dólares na receita anual global (2021)
A solução da Glartek combina as funcionalidades do Connected Worker com uma plataforma totalmente personalizável baseada em Realidade Aumentada que aumenta as competências dos trabalhadores.
Os procedimentos normalizados foram simplificados e contextualizados para melhorar as tarefas diárias dos operadores. A solução Augmented & Connected Worker ajudou a empresa a recolher provas e registar dados da execução, garantindo que foram realizados procedimentos de segurança.
Como líder em construção e manutenção elétrica, a CME enfrentou o imenso desafio de gerir inúmeras rotinas diárias em vários países. Operações baseadas em papel tornou impossível rastrear se as tarefas não especificadas pelo equipamento foram executadas corretamente.
Os trabalhadores da linha de frente careciam de apoio adequado, levando a erros evitáveis e produção ineficiente. Sem dados em tempo real, os gestores lutaram para garantir que as medidas de segurança fossem seguidas ou para reunir as evidências necessárias para a conformidade do processo e melhoria contínua.
Ao implementar a solução Augmented & Connected Worker (ACW) da Glartek, a CME simplificou e contextualizou os seus procedimentos padrão. Os trabalhadores utilizam agora Realidade Aumentada para orientar as suas tarefas diárias, o que conduziu diretamente a 38% de aumento da velocidade operacional.
A plataforma permite à empresa reunir provas digitais de execução e garantir que os protocolos de segurança são cumpridos. Esta transição para uma “Força de Trabalho Aumentada” fez formação 2x mais rápido e melhorou os resultados globais em apenas alguns meses, resultando num 7% de aumento da produção.
Malcom Malveiro, Chefe de Tecnologia Digital da CME
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