A Glartek anuncia o lançamento do seu produto pioneiro e gratuito que irá revolucionar a assistência remota.
O GlarAssist, produto de assistência remota operacional e de gestão que conecta remotamente especialistas com operadores de campo, e que vai transformar a indústria 4.0 em Portugal.
23 de Julho 2020

Os tempos de pandemia mundial vividos atualmente vieram mudar visões de negócio, e realçar novas necessidades sociais, em todos os setores. No âmbito industrial, os impactos foram significativos devido à quantidade de trabalhadores, proximidade e interação com o ambiente em volta. Uma nova necessidade foi detetada: como dar continuidade às operações durante tempos difíceis como os atuais? Será apenas uma solução temporária? Passemos de uma visão de curto-prazo, a um potencial a longo prazo. A Glartek, empresa focada em tecnologias de realidade aumentada (RA), lançou a ferramenta pioneira que vai transformar a forma como trabalhadores de campo podem usufruir de assistência de especialistas remotos. A aplicação de videochamadas com chat e anotações 3D em realidade aumentada que conecta remotamente especialistas e operadores de campo inclui: 1.Videochamadas de multiparticipantes com anotações em realidade aumentada; 2.Garantindo apoio às operações e à tomada de decisão; 3.Garantindo segurança na utilização da aplicação; 4.Histórico, feedback e relatórios de sessão para a melhoria contínua dos serviços, produtos e processos.

O GlarAssist faz parte da estratégia de desenvolvimento de produtos inovadores e diferenciadores, utilizando tecnologias como a realidade aumentada, para capacitar quem está no terreno. Acreditamos que este produto, que disponibilizamos de forma gratuita, irá dar resposta à necessidade de colocar lado-a-lado os especialistas e quem precisa de assistência.”, Bruno Duarte, CEO O produto permite efetuar, desde sessões de assistência remota entre técnicos de fábrica e especialistas de outras instalações, ou fabricantes de equipamentos, para solucionar avarias ou instalar equipamentos, até sessões entre equipas operacionais de campo e especialistas no escritório central para empresas de telecomunicações, manutenção, energias e outras. Compatível com HoloLens, telemóveis, tablets, e desktop, a aplicação irá trazer uma nova realidade a diversos setores. O produto está disponível de imediato tanto para pequenas e médias empresas como para empresas de maior dimensão com necessidades específicas de integração. O GlarAssist é o primeiro produto deste género no mercado com uma utilização gratuita. Algumas funcionalidades mais avançadas, como por exemplo a gravação do vídeo da sessão, têm um modelo de licenciamento mensal por utilizador.