GlarAssist
A aplicação de Assistência Remota com Realidade Aumentada (AR) para ajudar a sua equipa a resolver qualquer problema.
Como funciona o GlarAssist?

Certifique-se de que toda a sua equipa tenha acesso à ferramenta de assistência remota.

Faça as suas chamadas com suporte de AR para garantir um tempo de resposta reduzido.

Escolha o seu plano ou comece com a nossa versão gratuita.

Tudo sobre o GlarAssist
Funcionalidade da sessão
Anotações de Realidade Aumentada

Sessões suportadas por anotações AR para orientar com precisão os trabalhadores ou clientes com o apoio de marcadores e linhas de Realidade Aumentada.

Gravação de sessões

Chamadas, conversas de chat e anotações são gravadas e um relatório é gerado automaticamente para ser usado na decisão.

Freeze mode

Pause a imagem e desenhe anotações de realidade aumentada para garantir que as anotações sejam precisas e bem recebidas.

Transferência de ficheiros

Transfira arquivos para garantir que com a ajuda dessas imagens visuais, instruções ou vídeos, os trabalhadores tenham todas as informações de que precisam.

Lista de contactos

Disponibilização de listas telefónicas internas e externas, através da atribuição de contactos favoritos, para garantir uma chamada mais rápida sempre que necessário.

Chat

Comunicação escrita para ambientes barulhentos. O Chat também permite que os utulizadores compartilhem dados como links, códigos e muito mais.

Multiparticipantes

Adicione diferentes assistentes numa sessão de assistência remota para garantir uma resolução completa e eficiente de qualquer problema.

Suporte de óculos

A aplicação é compatível com smartglasses e HoloLens, para garantir que os trabalhadores possam usar as mãos enquanto resolvem problemas.

Captura de ecrã

Faça capturas de ecrã para fornecer evidências visuais da sessão de assistência remota. Use as evidências para decisões futuras.

Configurações de Video

Controle as configurações de vídeo para ajudar o assistente a visualizar melhor as notas fornecidas pelo assistente.

Lanterna

Controle a lanterna da pessoa assistida remotamente para ajudar a executar tarefas em ambientes com menos raios.

Screenshare

Durante a sessão pode partilhar o seu ecrã, como forma de disponibilizar novas e valiosas informações ao assistido.

Voice-to-text

Transforme voz em texto para permitir a comunicação, mesmo em ambientes mais compelxos.

Baixa largura de banda

Reduza o número de frames e a qualidade da imagem para garantir a fluidez da sessão, principalmente, em ambientes com menos conectividade.

Funcionalidade de backoffice
Histórico

Registros de todas as sessões de assistência remota para servir como fonte de informação para eventos futuros

Estatísticas

Dados estatísticos de todas as sessões para analisar tendências e tomar decisões de gestão.

Agendamento

Agende sessões de assistência remota para os momentos em que seja mais adequado para os participantes.

Funcionalidade empresariais
Autenticação

Identificação / login único por utilizador, que pode ser igual ao utilizado no sistema de autenticação centralizado.

Advanced security

Permissões temporárias e permanentes com base em utilizador, localização e muito mais, para proteger a propriedade intelectual da empresa.

Integrações

Integrações com CRM, Field Service Management, ERP, para iniciar a sessão diretamente nas plataformas do cliente.

Assets monitoring

Texto de monitoramento de ativos: Acesso a dados sobre todos os ativos da sua empresa por meio do aplicativo para apoiar uma decisão melhorada.

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