Leiria, Portugal — 6 de julio de 2026 Glartek, proveedor líder de software EHSQ nativo de IA, y MCG, uno de los principales fabricantes de componentes de automoción de Portugal, han anunciado hoy una colaboración para introducir GIL (Glartek Intelligent Layer), el asistente virtual basado en IA de Glartek, en las operaciones de planta de MCG.

Al consolidar manuales técnicos, procedimientos de reparación e información de fábrica en una única interfaz conversacional, disponible en smartphones y tablets, GIL democratiza eficazmente la experiencia en toda la plantilla, convirtiendo décadas de conocimientos acumulados en una guía a la que cualquier operador puede acceder al instante, lo que favorece una ejecución más segura de las tareas complejas.

En lugar de buscar en archivadores o esperar a un supervisor cuando algo sale mal, los operadores pueden simplemente preguntar a GIL, mediante texto o voz, y obtener una respuesta inmediata y guiada extraída de la propia documentación técnica y los datos operativos de la fábrica. Por ejemplo, si un operador detecta una no conformidad, puede interactuar con GIL para que le sugiera diferentes cursos de acción para resolver el problema.

Las empresas esperan que la solución aporte importantes beneficios operativos, como la reducción del tiempo medio de reparación (MTTR) y garantizar que los conocimientos críticos sigan estando disponibles para las distintas generaciones de trabajadores, reduciendo la dependencia de la experiencia individual y reforzando la resiliencia de la organización.

Antes del proyecto, la resolución de problemas dependía a menudo de canales de comunicación informales, como llamadas telefónicas e informes en papel. Esta dispersión de la información aumentaba la complejidad de los diagnósticos, ralentizaba los tiempos de respuesta y dificultaba la preservación de valiosos conocimientos técnicos.

"La IA tiene el potencial de cambiar fundamentalmente la forma en que las organizaciones industriales capturan y comparten el conocimiento. Con GIL, estamos permitiendo que los equipos de primera línea accedan a la experiencia al instante, mejorando la productividad y reforzando al mismo tiempo la seguridad y la excelencia operativa", afirmó Luís Murcho, COO de Glartek.

GIL forma parte de la plataforma digital EHSQ de Glartek, que ayuda a las organizaciones industriales a digitalizar y conectar sus operaciones de primera línea en materia de seguridad, calidad, mantenimiento y producción.

Desarrollado en el marco de la Agenda Hi-rEV y cofinanciado por el PRR (Plano de Recuperação e Resiliência), el proyecto pone de relieve cómo la colaboración entre líderes de la fabricación y empresas tecnológicas puede acelerar la adopción de soluciones basadas en IA y contribuir a la transformación digital del ecosistema industrial.

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