Del papel a lo digital – Informes de incidentes

April 6, 2023

Incluso los incidentes más pequeños tienen el poder de prevenir otros mayores.

Una parte importante de la vida cotidiana en una empresa manufacturera es la seguridad del entorno de trabajo en el que operan sus empleados y, por supuesto, su bienestar. Pero, por muy bien preparada y capacitada que esté una empresa y sus trabajadores, siempre existirá el riesgo de que ocurra un incidente.

El éxito del programa de salud y seguridad de cualquier organización depende de la eficiencia, la prontitud y la precisión de sus informes de incidentes.

Todo incidente, por muy leve que sea, debe ser notificado. La elaboración de estos informes evita que ocurran incidentes iguales o incluso mayores en el futuro. Proporciona a la empresa la información necesaria que le permite investigar y comprender qué sucedió exactamente. También permite a la empresa tomar medidas correctivas y preventivas inmediatas para que no vuelva a ocurrir.

Para comprender la dimensión de estos eventos, según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) en 2019, la industria manufacturera de EE. UU. informó 846.700 lesiones.

Notificación de incidentes en la fabricación

La notificación de incidentes es un proceso creado para informar sobre incidentes y cuasi accidentes para análisis futuros, cumplimiento y fines estadísticos.

Principales desafíos

El procedimiento de notificación de incidentes implica varios desafíos en la industria manufacturera, tales como:

  • Necesidad de ser rápido y eficiente
    Toda la recopilación de datos realizada por estos trabajadores también debe hacerse de manera eficiente y rápida
  • Formación especializada
    Debido a la imprevisibilidad de estos eventos, todos los trabajadores deben estar capacitados para llevar a cabo este procedimiento.
  • Grandes cantidades de documentación en papel
    Dichos documentos suelen ser extensos debido a los testimonios de los trabajadores relevantes y otras observaciones.
  • Gestión ágil de equipos y personal
    Este tipo de procedimiento también implica la coordinación de diferente personal, equipos y recursos para asegurar que el incidente se gestione adecuadamente.

¿Cómo mejorar su procedimiento de notificación de incidentes en la era de la fabricación digital?

Para superar los desafíos presentados anteriormente, solo necesita transformar los procedimientos de notificación de incidentes digitalizándolos con la nueva solución EHSQ Connected Worker. La solución de Glartek puede digitalizar el proceso y ponerlo a disposición en las aplicaciones móviles de los empleados. Todos los incidentes pueden analizarse en detalle y los gerentes pueden crear estadísticas e informes avanzados.

Informar en tiempo real

Tan pronto como ocurra el incidente, puede iniciar rápidamente el informe. Simplemente tome el dispositivo y comience a rellenar toda la información necesaria siguiendo las instrucciones presentadas.

Incluso es posible añadir fotos y vídeos del incidente a su informe, algo que no es posible con los informes en papel. De esta manera, se puede proporcionar más datos y pruebas precisas para ayudar a resolver el problema.

Los incidentes pueden contextualizarse, por ejemplo, con las tareas que se están realizando o la ubicación geográfica de los empleados, y vincularse a incidentes pasados y otras actividades.

Asistencia visual remota

Proporcionar herramientas remotas a los trabajadores de primera línea les permitirá comunicarse y colaborar con expertos durante la ejecución de los procesos. Esto permite a los trabajadores solicitar soporte remoto, disminuyendo el tiempo de respuesta y el número de desplazamientos al terreno.

A través del soporte visual remoto y la guía de realidad aumentada con anotaciones proporcionadas por expertos, los trabajadores podrán resolver problemas urgentes con mayor facilidad.

Analítica de Datos

En este procedimiento, la información recopilada es extremadamente valiosa. Además de descubrir lo que ocurrió, será la base para la implementación de nuevas medidas correctivas y preventivas. Podrás recopilar y acceder fácilmente a todos los datos valiosos. Toda la información se almacena y es accesible, y puede utilizarse para prevenir o incluso evitar incidentes repetidos. [SEG 6] ‍

¿Cómo migrar una plantilla de informe de incidentes a la plataforma?

En primer lugar, el formulario de procedimiento debe migrarse del papel a los dispositivos de los trabajadores. Esto se puede hacer a través de la plataforma EHSQ Connected Worker creando una plantilla de procedimiento digital en el back-office de la plataforma.

La migración de este procedimiento es sencilla gracias a la

personalización sin código . Con uncreador de formularios intuitivo , es posible replicar las antiguas instrucciones y preguntas en papel. Incluso es posible solicitar los tipos de preguntas y entradas más diversos con diferentes formatos de respuesta . También puedes solicitar pruebas pidiendo que sesuban pruebas fotográficas . Dado que este tipo de procedimiento es muy impredecible y pueden ocurrir múltiples escenarios, tendrás a tu disposición el

función de preguntas condicionales. Esto le permitirá anticipar todos los escenarios posibles y redirigir al trabajador de primera línea al conjunto de preguntas o instrucciones más adecuado.

  • Cree una plantilla de incidencias (ej: Informe de incidencias…)
  • Cree sus tareas (ej: Información principal de la incidencia, Detalles de la incidencia…)
  • Cree sus instrucciones y preguntas (ej: ¿Qué tipo de incidente ocurrió?)
  • Cree una incidencia utilizando la plantilla creada anteriormente

De esta manera, cuando ocurre una incidencia, los trabajadores pueden simplemente seleccionar o cambiar a la incidencia correspondiente al informe de incidencias en el dispositivo en el que ya están trabajando. Luego pueden empezar a ejecutarlo in situ y en tiempo real respondiendo a las preguntas y registrando pruebas que luego serán analizadas en el back-office de la plataforma.

En conclusión

En general, digitalizar sus informes de incidencias con nuestra solución permitirá una recopilación de información más rápida y precisa, lo que dará mayor exactitud a su informe. Esto hará que el procedimiento sea más rápido y mucho más eficiente, al tiempo que ayudará a los trabajadores de primera línea a ser más responsables. Esto permitirá a su empresa buscar la mejora continua y promover una cultura de seguridad.

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