Código de Ética

Introdução e objetivo

A GLARTEK — Technology Solutions, S.A. (“Glartek”) se compromete a respeitar os padrões mais rigorosos em matéria de integridade, transparência e responsabilidade. Nosso Código de Ética orienta todos os funcionários e parceiros para que conduzam suas atividades com honestidade, cumpram as leis e regulamentações e promovam a confiança junto aos clientes e partes interessadas (stakeholders).

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Ao publicar e aplicar este código, a Glartek mostra seu engajamento em favor de uma conduta ética como base de sucesso durável.

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Empresa e valores

A Glartek, uma empresa apoiada por capital de risco fundada em 2017, desenvolve soluções de EHS Connected Worker (Trabalhador Conectado para Saúde, Segurança e Meio Ambiente) para o setor industrial. Nossa missão principal é ajudar nossos clientes a melhorar a segurança, garantir a qualidade e entregar desempenhos operacionais excepcionais.

Alcançamos este objetivo por meio das tecnologias Connected Worker, que integram IA, Realidade Aumentada e IoT, fornecendo ferramentas de visibilidade e otimização, e garantindo segurança ao longo de todo o ciclo de vida do trabalho: antes, durante e após a execução das tarefas. A plataforma evolutiva da Glartek, focada em dispositivos móveis, apoia empresas líderes nos domínios da segurança (por exemplo, gestão de riscos e controle de trabalho), da qualidade (por exemplo, auditorias e inspeções), do aprendizado e desenvolvimento (por exemplo, gestão de competências e de treinamento), bem como da sustentabilidade e da comunicação e colaboração em tempo real.

Nossa clientela compreende grandes organizações com operações intensivas, como a EDP e fabricantes globais como a International Paper. Para saber mais sobre a Glartek e nossas soluções, acesse www.glartek.com.

Esses valores se refletem em nossa cultura, nossas soluções e cada interação com nossos clientes, nossos colegas e nossos parceiros:

Nós resolvemos desafios valiosos centrados no ser humano.
Nós o tornamos simples, inovador e escalável.
Nós assumimos a responsabilidade e atuamos como uma equipe, com agilidade.
Nós compartilhamos as dificuldades e celebramos o sucesso juntos.
Nós superamos as expectativas de nossos clientes.

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Campo de aplicação e aplicabilidade

Este código aplica-se a todos os administradores, dirigentes, funcionários, subcontratados e agentes da Glartek em todo o mundo. Abrange todos os aspetos da nossa atividade, incluindo vendas, compras, finanças e parcerias. Todas as pessoas e terceiros que atuem em nome da Glartek devem compreender e respeitar estas normas. As leis e costumes locais são respeitados, mas, em todos os casos, este código estabelece o padrão mínimo de comportamento. As violações podem resultar em medidas disciplinares, que podem incluir o despedimento, e em consequências jurídicas. Os clientes e parceiros podem contar com a Glartek para aplicar estes padrões no conjunto das nossas atividades.

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Princípios

A condução da Glartek é guiada pelos princípios fundamentais de honestidade, integridade, equidade, responsabilidade e transparência. Todas as pessoas estão censuradas:

Respeite as leis: respeite as leis, regulamentações e políticas internas aplicáveis em todos os países onde exercemos nossas atividades, incluindo as leis anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro (AML).
Aja com integridade: seja honesto e ético em todas as suas transações; cumpra seus compromissos, honre os contratos e manifeste-se caso algo não esteja correto.
Defenda a equidade: trate seus colegas, clientes, fornecedores e concorrentes com justiça e sem discriminação. Proteja as informações confidenciais e a propriedade intelectual.
Seja responsável: assuma a responsabilidade por suas ações e decisões; mantenha registros precisos e completos; aceite a supervisão e a avaliação.
Promova a transparência: tome decisões comerciais abertas, documente claramente as transações e evite arranjos ocultos ou enganosos.

Estes princípios definem o tom em relação ao comportamento ético e orientam as políticas específicas listadas abaixo.

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Relação entre funcionários

Na Glartek, valorizamos a diversidade de pontos de vista, equipes inclusivas e um ambiente no qual cada funcionário se sinta respeitado e empoderado. Acreditamos que a diversidade de origens, ideias, experiências e identidades permite melhorar a inovação, a tomada de decisões e o desempenho comercial.

A Glartek aplica uma política de tolerância zero em relação a qualquer forma de intimidação, assédio ou abuso, sejam eles verbais, físicos, psicológicos ou digitais. Todos os funcionários têm o direito de trabalhar em um ambiente respeitoso, seguro e isento de comportamentos humilhantes, ameaçadores ou ofensivos.

A Glartek é um empregador que garante a igualdade de oportunidades. As decisões de contratação e emprego são tomadas com base nas qualificações, no mérito e nas necessidades comerciais, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, idade, deficiência, orientação sexual ou qualquer outro status protegido por lei.

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Conflitos de interesse

Os funcionários devem evitar situações em que os interesses pessoais entrem em conflito (ou pareçam entrar em conflito) com os interesses da Glartek. Um conflito de interesses ocorre quando um interesse privado pode influenciar indevidamente o julgamento ou os deveres profissionais de uma pessoa:

Divulgação: os funcionários devem comunicar prontamente qualquer conflito potencial, tais como relações familiares com fornecedores, atividades comerciais externas ou investimentos pessoais em concorrentes.
Atividades proibidas: Dirigentes e administradores não podem exercer atividades fora da Glartek que concorram com os interesses da empresa ou que entrem em conflito com estes. Os funcionários não devem utilizar os ativos ou as informações da Glartek para fins pessoais.
Autorização prévia: Todas as exceções requerem aprovação por escrito da diretoria ou do conselho de administração. A autoridade responsável pela aprovação avaliará se o arranjo pode ser gerenciado sem prejudicar a Glartek.
Objetividade na tomada de decisão: As tarefas do cargo devem ser executadas de maneira objetiva. Por exemplo, os funcionários envolvidos em compras ou recrutamento não devem atribuir contratos a familiares ou amigos sem um processo de seleção transparente.

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Higiene e segurança

A Glartek se compromete a manter um ambiente de trabalho seguro, saudável e conforme à lei para todos os funcionários, subcontratantes e visitantes. Como fornecedor de soluções de EHS, damos o exemplo de integração das práticas de segurança à nossa cultura e às nossas operações:

Compromisso Zero Perigo: Nosso objetivo é eliminar lesões e doenças relacionadas ao trabalho por meio de uma gestão proativa de riscos e medidas preventivas.
Conformidade: respeitamos todas as leis, normas e regulamentações aplicáveis em matéria de saúde e segurança no trabalho nas jurisdições onde exercemos nossas atividades ou prestamos serviços.
Prevenção de riscos: identificamos, avaliamos e mitigamos os riscos no local de trabalho com o auxílio de ferramentas, procedimentos e feedback dos funcionários.
Treinamento e sensibilização: os funcionários recebem treinamento sobre as melhores práticas de saúde e segurança, procedimentos de emergência, ergonomia e perigos específicos de suas funções.
Ergonomia do local de trabalho: promovemos ambientes de trabalho saudáveis — seja no escritório, remotamente ou presencialmente nas instalações dos clientes — a fim de reduzir a fadiga física e mental.
Relato de incidentes: todos os incidentes, quase-acidentes ou condições perigosas devem ser relatados imediatamente. Nós os investigamos prontamente e tomamos medidas corretivas para evitar que se repitam.
Segurança de terceiros: os subcontratados e fornecedores que trabalham com a Glartek devem respeitar normas de saúde e segurança equivalentes e são responsabilizados por comportamentos perigosos ou violações.

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Relacionamento com Fornecedores e Terceiros

A Glartek reconhece que os vendedores, fornecedores, consultores e outros terceiros desempenham um papel essencial na criação de valor para seus clientes. Comprometemo-nos a estabelecer relações éticas, conformes e transparentes com todos os terceiros:

Diligência Prévia: Todas as entidades terceiras estão sujeitas a um processo de verificação antes da sua contratação, incluindo controles relacionados ao status jurídico, estabilidade financeira, histórico ético e conformidade com os valores da Glartek.
Obrigações contratuais: os contratos devem incluir cláusulas que exijam o cumprimento do código de ética da Glartek, das políticas de proteção de dados, das normas anticorrupção e das condições de confidencialidade.
Alinhamento ético: colaboramos apenas com fornecedores que demonstrem compromisso com uma conduta comercial legal e ética. Não toleramos qualquer forma de corrupção, trabalho forçado, trabalho infantil ou irresponsabilidade ambiental por parte de nossos fornecedores.
Monitoramento de desempenho: avaliamos e monitoramos o desempenho de terceiros para garantir a conformidade contínua com nossos padrões e mitigar riscos. Em caso de não conformidade ou comportamento antiético, serão tomadas medidas corretivas, incluindo a eventual rescisão do contrato.
Segurança e proteção de dados: os terceiros com acesso aos dados da Glartek ou de clientes devem cumprir nossas exigências em matéria de segurança da informação, incluindo controles de confidencialidade, integridade e disponibilidade, em conformidade com a norma ISO 27001.
Divulgação de conflitos de interesses: os fornecedores devem divulgar qualquer vínculo pessoal, financeiro ou profissional suscetível de criar um conflito de interesses com os funcionários ou tomadores de decisão da Glartek.

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Corrupção

A Glartek aplica tolerância zero em relação a subornos e corrupção sob todas as suas formas. É estritamente proibido aos funcionários e a terceiros oferecer, dar, solicitar ou aceitar qualquer pagamento, presente ou favor inadequado com o objetivo de influenciar decisões comerciais. Respeitamos todas as leis anticorrupção (por exemplo, o Código Penal português, a Lei de Suborno do Reino Unido — UK Bribery Act — e a FCPA americana) e os acordos internacionais. As principais medidas são as seguintes:

Proibição da corrupção: Ninguém pode autorizar ou envolver-se em corrupção direta ou indireta de agentes públicos ou de entidades privadas. Isso inclui pagamentos de facilitação, subornos ou presentes que excedam as regras de cortesia comercial normal.
Presentes e hospitalidade: Presentes modestos ou entretenimento só são permitidos se forem legais, habituais e aprovados pela diretoria. Todos esses itens devem ser registrados de maneira transparente para evitar qualquer aparência de irregularidade.
Diligência prévia de terceiros: parceiros, agentes, fornecedores e consultores devem ser verificados antes da contratação. Os contratos contêm cláusulas anticorrupção que exigem o respeito a este Código. Monitoramos o desempenho de terceiros e encerramos nossas relações se surgirem sinais de alerta (red flags).
Manutenção de registros precisos: Os registros financeiros e de despesas devem ser completos e verídicos. Cada pagamento e cada recibo devem ter um objetivo comercial legítimo e uma autorização documentada.
Treinamento e supervisão: todos os funcionários recebem regularmente treinamento anticorrupção a fim de detectar e evitar práticas de corrupção.

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Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro

A Glartek se compromete a prevenir a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo. Aderimos às estruturas europeias e globais de combate à lavagem de dinheiro (AML), incluindo a diligência prévia de clientes (Know Your Customer - KYC) e o monitoramento de transações. As principais práticas são as seguintes:

Conheça seu Cliente (KYC): identificamos e verificamos a identidade dos clientes e das contrapartes antes de estabelecer relações comerciais. Isso garante que os fundos provenham de fontes legítimas.
Monitoramento de transações: as transações financeiras são examinadas com base em seu tamanho, origem ou frequência incomuns. Qualquer atividade suspeita ou tentativa de estruturar pagamentos é imediatamente comunicada ao setor de conformidade (compliance).
Conservação de registros: mantemos a documentação financeira e contratual para fornecer uma trilha de auditoria. Os registros são conservados de acordo com a lei, para que qualquer investigação conduzida pelas autoridades possa ser devidamente fundamentada com evidências.
Obrigações de declaração: os funcionários devem relatar qualquer lavagem de dinheiro detectada ou suspeita por meio do canal de denúncia (https://forms.office.com/e/2xFgiRVwpR). A Glartek coopera plenamente com as autoridades policiais e reguladores no âmbito de investigações.
Conformidade global: seguimos as diretrizes de AML atualizadas (por exemplo, as da União Europeia sobre o combate à lavagem de dinheiro) e as recomendações do Grupo de Ação Financeira (GAFI/FATF).

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Fraude

A Glartek proíbe todas as formas de fraude, definidas como uma farsa intencional ou uma declaração falsa com o objetivo de obter um ganho ilegal. A fraude compreende o desvio de ativos, a falsificação de documentos ou qualquer ato malicioso com a intenção de prejudicar a Glartek ou outras pessoas. As seguintes medidas estão em vigor:

Controles antifraude: implementamos controles internos rigorosos e a segregação de funções nas áreas financeira e operacional. Por exemplo, a aprovação de despesas, o processamento de faturas e a gestão da folha de pagamento exigem múltiplas aprovações para reduzir os riscos de roubo ou erro.
Auditorias regulares: São realizadas regularmente auditorias independentes das demonstrações financeiras e dos processos operacionais. Os auditores têm acesso direto à diretoria caso detectem irregularidades.
Políticas claras: Políticas detalhadas definem as práticas aceitáveis em termos de contabilidade, despesas e relatórios. Os funcionários devem seguir os procedimentos de registro de horas (timesheets), despesas e custos de projeto.
Proteção aos denunciantes: os funcionários são incentivados a relatar qualquer suspeita de fraude sem medo de represálias. Todos os relatos são objeto de uma investigação rápida e objetiva.
Sensibilização e treinamento: Os funcionários recebem orientações sobre práticas financeiras éticas. Enfatizamos a vigilância: compreender os "sinais de alerta" (red flags), como transações não explicadas, e verificar solicitações incomuns.

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Responsabilidade empresarial e desenvolvimento duradouro

Na Glartek, acreditamos que práticas comerciais responsáveis e a sustentabilidade a longo prazo são essenciais para o nosso sucesso e o de nossos clientes. Como uma empresa de tecnologia que atende indústrias críticas para a segurança, assumimos o nosso papel em prol de um mundo mais seguro, mais limpo e mais justo. Nossos compromissos:

Gestão ambiental: minimizamos ativamente nossa pegada ambiental, reduzindo resíduos e economizando energia. Nossas soluções digitais também auxiliam os clientes a atingir seus próprios objetivos ambientais, ao melhorar a eficiência e reduzir o desperdício de papel e de processamento.
Impacto social: promovemos um crescimento inclusivo, apoiando a diversidade, propondo práticas de emprego justas e investindo na formação contínua de nossa equipe.
Inovação sustentável: desenvolvemos tecnologias com um propósito: capacitar os trabalhadores da indústria, melhorar os resultados em saúde e segurança e permitir que as organizações atinjam seus objetivos ESG (ambientais, sociais e de governança).
Engajamento comunitário: buscamos oportunidades de contribuir com as comunidades que atendemos por meio de parcerias, voluntariado e campanhas de sensibilização, especialmente em áreas ligadas à segurança no trabalho e à inclusão digital.
Transparência e ética: nossa abordagem de sustentabilidade baseia-se em uma governança ética, na comunicação aberta e no respeito a todas as regulamentações e normas pertinentes.

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Confidencialidade

A Glartek se compromete a proteger a confidencialidade de todas as informações que trata, sejam elas internas, relacionadas a clientes ou aos seus parceiros e fornecedores. Esta obrigação aplica-se a todos os funcionários, subcontratados e colaboradores que atuem em nome da Glartek:

Informações confidenciais: Incluem dados técnicos, financeiros, estratégicos, pessoais ou qualquer outro dado exclusivo não destinado à divulgação pública. Isso pode envolver clientes, funcionários, propriedade intelectual ou operações internas.
Controle de acesso: Apenas o pessoal autorizado pode acessar informações confidenciais ou classificadas. O acesso deve ser baseado em necessidades comerciais legítimas e respeitar os protocolos de acesso interno.
Não divulgação: os funcionários não devem compartilhar informações confidenciais com pessoas não autorizadas, seja dentro ou fora da empresa. A divulgação a partes externas requer aprovação prévia por escrito.
Tratamento de informações: os documentos e sistemas que contenham dados confidenciais devem ser armazenados, transferidos e descartados com total segurança. As medidas de classificação e proteção devem ser seguidas com rigor.
Confidencialidade de terceiros: A Glartek exige que seus fornecedores, parceiros e prestadores de serviços respeitem normas de confidencialidade equivalentes e assinem acordos de confidencialidade (NDA), quando aplicável.
Obrigações remanescentes após a saída: Os funcionários permanecem vinculados às obrigações de confidencialidade mesmo após terem deixado a Glartek.
Relato de violações: qualquer divulgação acidental ou intencional, uso indevido ou violação de informações confidenciais deve ser imediatamente relatada à equipe de segurança da informação.

Esses compromissos apoiam nossa certificação ISO 27001 e refletem o compromisso da Glartek em proteger as informações sensíveis por todo o ciclo de vida.

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Visão geral dos procedimentos e controles

A Glartek implementa procedimentos e controles robustos baseados em riscos para aplicar este código em todas as suas funções:

Avaliação de riscos: identificamos e avaliamos os riscos de corrupção, lavagem de dinheiro e fraude por meio de avaliações periódicas. Isso inclui o exame de novos setores de atividade, fatores geográficos e perfis de clientes.
Controles financeiros: implementamos controles sobre as transações financeiras e pagamentos efetuados por terceiros. Todos os sistemas financeiros dispõem de trilhas de auditoria e fluxos de aprovação para detectar anomalias.
Gestão de terceiros: fornecedores e parceiros são submetidos a uma diligência prévia (due diligence). Os contratos incluem cláusulas que garantem a conformidade com o combate à corrupção e à lavagem de dinheiro. Monitoramos seu desempenho e podemos encerrar as atividades caso violem suas obrigações éticas.
Monitoramento e auditoria: exame periódico dos processos e transações para fins de conformidade. Isso compreende controles aleatórios, exames analíticos e investigações de irregularidades. Os resultados são comunicados à alta direção para as devidas providências.
Manutenção de registros: uma conservação precisa dos registros é mantida para assegurar a conformidade. Conservamos os documentos financeiros e de conformidade pelos períodos exigidos, o que permite a rastreabilidade de decisões e pagamentos.
Tecnologia e segurança: os sistemas de informação protegem a integridade e a confidencialidade dos dados. O acesso a sistemas sensíveis (por exemplo, dados financeiros e de clientes) é controlado e registrado, impedindo qualquer modificação não autorizada que possa facilitar fraudes.
Melhoria contínua: os controles são atualizados conforme a evolução das leis. A direção examina a eficácia dos controles e toma medidas corretivas quando lacunas são identificadas. Buscamos a melhoria contínua de nosso programa de conformidade.

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Formação e sensibilização

Para respeitar este código, a Glartek oferece um treinamento completo para todo o seu pessoal. O treinamento permite que a equipe saiba como aplicar as políticas na prática:

Treinamento obrigatório: cada funcionário passa por um treinamento em ética, combate à corrupção, prevenção à lavagem de dinheiro e sensibilização contra fraudes logo após a sua contratação e, no mínimo, uma vez por ano.
Sessões específicas por função: os funcionários que ocupam cargos de alto risco (por exemplo, finanças, compras e vendas) recebem um treinamento reforçado sobre as regras pertinentes (por exemplo, o controle de terceiros). Os gestores recebem instruções sobre como aplicar os controles e orientar suas equipes.
Comunicação contínua: reforçamos a ética por meio de comunicações regulares: boletins informativos, atualizações na intranet e sessões informativas sobre estudos de caso reais. A direção discute abertamente as questões de conformidade a fim de manter um alto nível de conscientização.
Avaliação e certificação: os funcionários certificam anualmente que leram e compreenderam este Código e as políticas da empresa.

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Sinalizar violações

A Glartek incentiva o relato imediato de todas as situações de conduta indevida ou de violação deste Código. Disponibilizamos diversos canais para que você possa comunicar suas preocupações com total segurança e confidencialidade:

Relatórios internos: os funcionários devem primeiramente relatar os problemas ao seu gestor, aos Recursos Humanos ou à equipe de direção. Cada relato é levado a sério e é objeto de uma investigação imparcial.
Canal de denúncia: um formulário anônimo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (https://forms.office.com/e/2xFgiRVwpR). Isso permite comunicar suas preocupações de maneira confidencial e sem medo de represálias. É proibido aos gestores desencorajar os relatos.
Proteção contra represálias: a Glartek proíbe estritamente represálias de qualquer natureza contra pessoas que relatem preocupações de boa-fé. Qualquer ato de represália constitui uma violação grave deste Código e resultará em medidas disciplinares.
Conformidade com as leis: nas jurisdições onde for obrigatório, aplicamos as proteções legais para os denunciantes (whistleblowers). Isso inclui as disposições legais previstas pela legislação aplicável da UE ou de Portugal.
Responsabilidade: os funcionários têm a obrigação ativa de relatar: "todos os administradores, diretores e funcionários devem relatar qualquer suspeita de violação do Código". A Empresa dará seguimento a relatos credíveis, o que pode envolver auditorias, medidas disciplinares ou a notificação dos reguladores, se necessário.

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Governança e avaliação

A supervisão deste Código e da sua implementação é uma responsabilidade compartilhada por todos os níveis de gestão da Glartek:

Supervisão da diretoria e do conselho de administração: A alta direção, incluindo o CEO e o conselho de administração, defende uma conduta ética. Comitês ou equipes reúnem-se sempre que pertinente para analisar as medidas de conformidade, incidentes e avaliações de risco.
Revisão periódica: O Código e as políticas relacionadas são revistos pelo menos uma vez por ano e atualizados se necessário. Isso garante o alinhamento com a evolução das leis, regulamentações e melhores práticas do setor. As revisões envolvem uma contribuição interfuncional e evidências da participação da direção para reforçar uma cultura de conformidade.
Auditoria interna e avaliação: A Auditoria Interna avalia periodicamente a eficácia dos controles e dos processos de conformidade. Os resultados e os planos de correção são comunicados à direção. Este ciclo de retroalimentação contínua contribui para melhorar nossa estrutura de conformidade ao longo do tempo.
Engajamento público: O código da Glartek é publicado para funcionários e parceiros. Reafirmamos nosso compromisso com uma conduta ética por meio de mensagens de liderança e, na medida do possível, integrando objetivos de ética nas metas de desempenho.

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Graças a essas medidas, a Glartek mantém uma sólida cultura de ética e conformidade. Nosso Código de Ética enfatiza que um comportamento responsável e legal é essencial para a confiança e o sucesso da nossa empresa. Ao cumprir este código, a Glartek demonstra às empresas clientes que estamos comprometidos em respeitar os padrões de integridade e governança mais rigorosos.

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Versão: 19 de dezembro de 2024

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