September 14, 2023
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Un recorrido hacia la mejora continua.
En el dinámico y competitivo mundo empresarial actual, la búsqueda de la mejora continua es más crucial que nunca. Ya no es una opción, sino una necesidad para el éxito a largo plazo. La mejora continua es la brújula que guía a las organizaciones hacia el crecimiento y la excelencia, buscando constantemente mejores formas de operar e innovar.
Una de las metodologías potentes que ha surgido como clave en este camino de mejora continua es el Gemba Walk. Basado en los principios de fabricación Lean, el Gemba Walk es una práctica que lleva a los líderes al corazón de sus operaciones. Este enfoque proactivo les permite observar, involucrarse y comprender las complejidades de sus procesos, lo que les permite identificar oportunidades de mejora y asegurar la alineación con los objetivos organizacionales.
La fabricación es uno de los ámbitos donde el Gemba Walk desempeña un papel muy importante. Un recorrido Gemba es una práctica de gestión lean originaria de la fabricación japonesa. El término "Gemba" significa "lugar real" en japonés y, en este contexto, "Gemba" se refiere a la planta de producción o al área de producción, donde se realiza el trabajo real.
Esto implica ir físicamente al lugar donde se realiza el trabajo para observar y comprender cómo se llevan a cabo los procesos. El objetivo es obtener información y luego tomar decisiones informadas que ayuden a mejorar y optimizar las operaciones.
Durante este recorrido, los líderes y gerentes interactúan con los empleados, recopilan datos e identifican oportunidades de mejora continua con el objetivo final de mejorar la eficiencia, la calidad y la seguridad en el lugar de trabajo.
Los recorridos Gemba se realizan típicamente de forma regular, dependiendo de las necesidades específicas. La frecuencia de los recorridos Gemba debe alinearse con los objetivos de la organización, la naturaleza de sus operaciones y la disponibilidad de recursos. Más importante que el cronograma, es asegurar que los recorridos Gemba se realicen de forma regular para fomentar una cultura de mejora continua y para responder a los problemas emergentes y a las oportunidades de optimización de procesos.
Estos recorridos son un enfoque proactivo y práctico para gestionar y mejorar las operaciones. Ayudan a las organizaciones a mantenerse cerca de sus actividades, fomentando una cultura de mejora continua, calidad y seguridad. Permite a los líderes, gerentes y supervisores comprender profundamente lo que realmente está sucediendo en el terreno, asegurando la resolución de problemas, la mejora de procesos, el compromiso de los empleados, la evaluación de la seguridad e incluso el control de calidad.
Las Gemba Walks ofrecen una amplia gama de beneficios para organizaciones de diversas industrias. A continuación, se presentan algunas de las ventajas clave de realizar este procedimiento de forma regular:
Información en tiempo real
Las Gemba Walks proporcionan a líderes y gerentes información en tiempo real sobre cómo se realiza el trabajo en primera línea, ayudándoles a comprender las condiciones y los desafíos actuales.
Mejora de la calidad
Al observar un proceso de primera mano, este procedimiento permite la identificación y corrección inmediata de problemas de calidad. Esto ayuda a reducir los defectos y a mejorar la calidad del producto.
Mejora de la seguridad
Apoya las iniciativas de seguridad al permitir a los líderes evaluar los protocolos de seguridad, identificar posibles peligros y asegurar que los empleados sigan las directrices de seguridad.
Mejoras en la eficiencia
Ayuda a descubrir ineficiencias y oportunidades para la optimización de procesos. Los gerentes pueden realizar ajustes inmediatos en los procesos para mejorar la eficiencia de la producción.
Durante muchos años, las Gemba Walks se realizaron utilizando bolígrafo, papel y portapapeles. Los gerentes anotaban notas y observaciones, tomaban fotos y hacían bocetos en formularios de papel. Este método tiene sus limitaciones, por lo que a continuación se presentan algunos ejemplos de desafíos que las organizaciones pueden enfrentar al intentar implementar este procedimiento en sus operaciones diarias:
Bajo cumplimiento del proceso
Puede ser difícil mantener la coherencia en la frecuencia, el formato y los objetivos de las Gemba Walks en los diferentes departamentos de una organización.
Accesibilidad e integridad limitadas
Los registros en papel a menudo se almacenan en archivos físicos, lo que dificulta el acceso y el intercambio de información con los miembros del equipo relevantes en tiempo real.
Falta de análisis
Los registros en papel no pueden proporcionar análisis en tiempo real, lo que dificulta la identificación rápida de oportunidades de mejora. Además, las notas manuscritas a veces pueden ser poco claras, lo que lleva a imprecisiones en el análisis.
¿Cómo la digitalización puede mejorar sus Gemba Walks?
Digitalizar sus Gemba Walks es la mejor manera de superar algunos de los desafíos mencionados anteriormente. Puede transformar este procedimiento digitalizándolo con la nueva plataforma EHSQ Connected Worker.
La digitalización del procedimiento agiliza todo el proceso de observación, mejorando la coherencia y la estandarización del mismo. Esta solución centraliza toda la información y simplifica la recopilación de datos, permitiendo crear listas de verificación digitales estandarizadas para proporcionar más información sobre cómo realizar la observación paso a paso. En observaciones de procesos de fabricación más complejos, incluso es posible utilizar guías mediante Realidad Aumentada para mejorar la orientación en planta.
Esta solución le permite capturar datos, fotos y videos en tiempo real mientras recorre la planta. La información se guarda y se puede acceder a ella fácilmente al final del procedimiento. Luego puede crearla y exportarla a través de informes. Los usuarios pueden informar de forma directa y rápida los problemas importantes o urgentes identificados durante el recorrido directamente a la persona o a los equipos responsables. Esto permite una comunicación eficiente entre los equipos y una notificación fluida de las medidas de corrección o mejora al personal pertinente.
En los Gemba Walks, la información recopilada es extremadamente valiosa. La plataforma Augmented & Connected Worker proporciona acceso a todos los datos valiosos, permitiendo la monitorización y el análisis de datos en tiempo real a través de paneles e informes. Es posible generar fácilmente informes sobre los hallazgos para proporcionar información inmediata. Luego puede compartir los informes con las partes interesadas pertinentes, lo que facilita el seguimiento del progreso y la implementación de medidas de mejora.
Digitalizar una lista de verificación de Gemba Walk es sencillo y se puede hacer utilizando la plataforma EHSQ Connected Worker. Utilizando el back office puede crear un plantilla de procedimiento digital.
Migrar la lista de verificación del procedimiento es fácil gracias a un creador de formularios fácil de usar que permite a los usuarios replicar antiguas instrucciones en papel. También es posible solicitar varios tipos de preguntas con diferentes formatos de respuesta. También puedes añadir preguntas condicionales o solicitar pruebas mediante la carga de pruebas fotográficas, entre otras características.
En conclusión, las Gemba Walks son una herramienta poderosa para las organizaciones, ya que les permiten mejorar la calidad de sus operaciones y su rendimiento general. En general, la transición de este procedimiento del papel a lo digital con la ayuda del EHSQ Connected Worker representa un paso significativo hacia la mejora continua, ayuda a mejorar la eficiencia y la precisión, y fomenta la colaboración y las decisiones basadas en datos.
¿Quiere saber más sobre Gemba Walks y otros procedimientos que pueden migrarse del papel a lo digital? Visite nuestra página de procedimientos del sitio web y descubra los beneficios del Trabajador Aumentado y Conectado. Además, también puede solicitar una plantilla de procedimiento de Gemba Walk.
¿Le interesa saber más sobre las soluciones digitales y cómo están transformando los talleres? Explore nuestros casos de uso o póngase en contacto con nuestro equipo para programar una demostración para comprender todo el potencial de la plataforma conectada EHSQ de Glartek.
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