Do papel para o digital – Gemba Walk

Um caminho para a melhoria contínua.

No mundo empresarial dinâmico e competitivo de hoje, a busca pela melhoria contínua é mais crucial do que nunca. Não é mais uma opção, mas sim uma necessidade para o sucesso a longo prazo. A melhoria contínua é a bússola que guia as organizações rumo ao crescimento e à excelência, buscando constantemente melhores formas de operar e inovar.

Uma das metodologias poderosas que surgiram como chave para esta jornada de melhoria contínua é o Gemba Walk. Baseado nos princípios da manufatura Lean, o Gemba Walk é uma prática que leva os líderes ao cerne de suas operações. Essa abordagem proativa permite que eles observem, se engajem e compreendam as complexidades de seus processos, possibilitando a identificação de oportunidades de melhoria e garantindo o alinhamento com os objetivos organizacionais.

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Gemba walks no setor de manufatura

A manufatura é um dos domínios onde o Gemba Walk desempenha um papel muito importante. Um Gemba walk é uma prática de gestão lean originária da manufatura japonesa. O termo “Gemba” significa “local real” em japonês e, neste contexto, “Gemba” refere-se ao chão de fábrica ou à área de produção, onde o trabalho real acontece.

Isso envolve ir fisicamente ao local onde o trabalho é realizado para observar e entender como os processos são conduzidos. O objetivo é obter insights e, em seguida, tomar decisões informadas que ajudem a melhorar e otimizar as operações.

Durante esta caminhada, líderes e gerentes interagem com os funcionários, coletam dados e identificam oportunidades de melhoria contínua com o objetivo final de aumentar a eficiência, a qualidade e a segurança no local de trabalho.

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Quando é realizado?

Os Gemba Walks são tipicamente realizados regularmente, dependendo das necessidades específicas. A frequência dos Gemba Walks deve estar alinhada com os objetivos da organização, a natureza de suas operações e a disponibilidade de recursos. Mais importante do que o cronograma, é garantir que os Gemba Walks sejam realizados regularmente para fomentar uma cultura de melhoria contínua e para responder a questões emergentes e oportunidades de otimização de processos.

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Por que é realizado?

Essas caminhadas são uma abordagem proativa e prática para gerenciar e melhorar as operações. Elas ajudam as organizações a se manterem próximas de suas atividades, fomentando uma cultura de melhoria contínua, qualidade e segurança. Isso permite que líderes, gerentes e supervisores compreendam profundamente o que realmente está acontecendo no local, garantindo a resolução de problemas, a melhoria de processos, o engajamento dos funcionários, a avaliação de segurança e até mesmo o controle de qualidade.

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Benefícios dos Gemba walks

As Gemba Walks oferecem uma vasta gama de benefícios para organizações em diversas indústrias. Aqui estão algumas das principais vantagens de realizar este procedimento regularmente:

Insights em Tempo Real

As Gemba Walks fornecem a líderes e gestores insights em tempo real sobre como o trabalho está sendo realizado na linha de frente, ajudando-os a compreender as condições e desafios atuais.

Melhoria da Qualidade

Ao observar um processo em primeira mão, este procedimento permite a identificação e correção imediata de problemas de qualidade. Isso ajuda a reduzir defeitos e a melhorar a qualidade do produto.

Melhoria da Segurança

Apoia iniciativas de segurança ao permitir que os líderes avaliem os protocolos de segurança, identifiquem possíveis perigos e garantam que os funcionários estão seguindo as diretrizes de segurança.

Ganhos de Eficiência

Ajuda a descobrir ineficiências e oportunidades para otimização de processos. Os gestores podem fazer ajustes imediatos nos processos para melhorar a eficiência da produção.

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Principais desafios

Durante muitos anos, as Gemba Walks foram realizadas usando caneta, papel e pranchetas. Os gestores anotavam observações, tiravam fotos e faziam esboços em formulários de papel. Este método tem as suas limitações, por isso, aqui estão alguns exemplos de desafios que as organizações podem enfrentar ao tentar implementar este procedimento nas suas operações diárias:

Baixa Conformidade do Processo

Pode ser difícil manter a consistência na frequência, formato e objetivos das Gemba Walks em diferentes departamentos dentro de uma organização.

Acessibilidade e Integridade Limitadas

Registros em papel são frequentemente armazenados em arquivos físicos, tornando difícil acessar e compartilhar informações com membros relevantes da equipe em tempo real.

Falta de Análises

Registros em papel não podem fornecer análises em tempo real, tornando desafiador identificar oportunidades de melhoria prontamente. Além disso, anotações manuscritas podem ser, por vezes, pouco claras, levando a imprecisões na análise.

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Como a digitalização pode melhorar as suas gemba walks

Digitalizar as suas Gemba Walks é a melhor forma de superar alguns dos desafios listados acima. Pode transformar este procedimento digitalizando-o com a nova plataforma EHSQ Connected Worker.

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Instruções de trabalho digitais

A digitalização do procedimento otimiza todo o processo de observação, melhorando a consistência e a padronização do procedimento. Esta solução centraliza todas as informações e simplifica a recolha de dados, permitindo criar listas de verificação digitais padronizadas para fornecer mais informações sobre como realizar a observação passo a passo. Em observações de processos de fabrico mais complexos, é até possível usar marcadores de orientação através de Realidade Aumentada para aumentar a orientação no chão de fábrica.

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Captura de dados em tempo real

Esta solução permite-lhe capturar dados, fotos e vídeos em tempo real enquanto percorre o chão de fábrica. As informações são guardadas e podem ser facilmente acedidas no final do procedimento. Pode então criá-las e exportá-las através de relatórios. Os utilizadores podem reportar direta e rapidamente problemas importantes ou urgentes identificados durante a caminhada diretamente à pessoa ou equipas responsáveis. Isto permite uma comunicação eficiente entre as equipas e uma comunicação fluida de medidas de correção ou melhoria ao pessoal relevante.

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Monitorização, análise e relatórios em tempo real

Nas Gemba Walks, as informações recolhidas são extremamente valiosas. A plataforma Augmented & Connected Worker oferece acesso a todos os dados valiosos, permitindo a monitorização e análise de dados em tempo real através de dashboards e relatórios. É possível gerar facilmente relatórios sobre as descobertas para fornecer insights imediatos. Pode então partilhar os relatórios com as partes interessadas relevantes, facilitando o acompanhamento do progresso e a implementação de medidas de melhoria.

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Como migrar um modelo de gemba walk para a plataforma?

Digitalizar uma lista de verificação de Gemba Walk é simples e pode ser feito usando a plataforma EHSQ Connected Worker. Usando o back office, pode criar um modelo de procedimento digital.

Migrar a lista de verificação do procedimento é fácil devido a um construtor de formulários intuitivo que permite aos utilizadores replicar antigas instruções em papel. Também é possível solicitar vários tipos de perguntas com diferentes formatos de resposta. Você também pode adicionar perguntas condicionais ou pedir comprovação solicitando o envio de evidência fotográfica, entre outras funcionalidades.

• Criar um modelo de Ocorrência (ex.: Gemba Walk)
  
• Criar suas tarefas (ex.: Análise de Processos, Resolução de Problemas…)
  
• Criar sua lista de verificação e instruções (ex.: Quais são os pontos de falha mais comuns?)
  
• Criar uma ocorrência usando o modelo criado anteriormente
  
• Atribuir a ocorrência a uma equipe ou pessoa

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Em conclusão

Em conclusão, as Gemba Walks são uma ferramenta poderosa para as organizações, permitindo-lhes melhorar a qualidade das suas operações e o desempenho geral. No geral, a transição deste procedimento do papel para o digital com a ajuda do EHSQ Connected Worker representa um passo significativo em direção à melhoria contínua, ajuda a otimizar a eficiência e a precisão, e melhora a colaboração e as decisões baseadas em dados.

Quer saber mais sobre Gemba Walks e outros procedimentos que podem ser migrados do papel para o digital? Visite a nossa página de procedimentos do nosso site e descubra os benefícios do Trabalhador Aumentado e Conectado. Além disso, pode também solicitar um modelo de procedimento de Gemba Walk.

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Artigo traduzido automaticamente para o Português (Brasil). Agradecemos a compreensão por eventuais incorreções.

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