Do papel para o digital – Auditoria de Processo em Camadas

O caminho para a excelência da qualidade e otimização de processos reside nos detalhes.

No mercado empresarial altamente competitivo de hoje, garantir qualidade e eficiência consistentes nos processos de produção é extremamente importante. Para prosperar em ambientes de negócios acelerados, alcançar e manter altos padrões de qualidade deve ser uma prioridade e uma busca constante para as organizações industriais.

Para isso, as organizações devem desenvolver e priorizar sistemas que identifiquem desvios prontamente para garantir que os produtos atendam aos padrões desejados, satisfaçam as expectativas dos clientes e mantenham a reputação da organização.

Uma ferramenta poderosa que ajuda a alcançar esses objetivos é a Auditorias de Processo em Camadas (LPA). Esta ferramenta ajudará a, em última análise, alcançar a satisfação do cliente, a fidelidade do cliente e a excelência operacional, resultando em maior lucratividade.

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Auditoria de processo em camadas na manufatura

LPA é um método sistemático e multinível de condução de auditorias em todos os processos de produção de uma organização. Este procedimento é utilizado para a gestão da qualidade e oferece uma abordagem de auditoria estruturada para monitorar e melhorar os processos de fabricação. Envolve uma série de auditorias planejadas realizadas em múltiplos níveis, desde o chão de fábrica até a alta gerência.

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Quando é realizada?

Este procedimento deve ser realizado em intervalos regulares para manter os padrões de qualidade. A frequência das auditorias também pode depender da complexidade e criticidade dos processos envolvidos. Idealmente, as LPAs devem ser realizadas diariamente ou semanalmente para abordar prontamente os problemas potenciais e evitar a sua escalada.

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Por que é feito?

Os procedimentos LPA ajudam as organizações a garantir que os padrões de processo estão a ser seguidos corretamente, prevenindo assim problemas de qualidade e reduzindo o risco de defeitos ou não conformidade. O objetivo deste procedimento é aumentar a qualidade dos produtos, auditando o processo de produção.

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Benefícios do LPA

Como mencionado anteriormente, os procedimentos LPA são uma ferramenta muito importante para as organizações, permitindo prevenir problemas de qualidade e reduzir o risco de defeitos.

Melhorar a Qualidade e a Satisfação

Proporcionam visibilidade em tempo real sobre a adesão aos processos, permitindo que as organizações identifiquem e retifiquem desvios prontamente. Esta abordagem proativa ajuda a prevenir defeitos e garante uma qualidade de produto consistente, resultando na satisfação do cliente.

Garantia de Conformidade

Ao realizar este procedimento regularmente, as organizações podem garantir que os colaboradores estão a seguir os procedimentos estabelecidos e os requisitos de conformidade. Isto é especialmente crucial em indústrias com padrões regulatórios rigorosos.

Melhoria Contínua

Os LPAs servem como um valioso mecanismo de feedback, gerando dados e informações sobre o desempenho do processo. A análise destes dados pode destacar áreas para melhoria, permitindo que a gestão tome decisões informadas, resultando na otimização contínua do processo.

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Principais Desafios

O procedimento LPA envolve vários desafios na indústria de manufatura. Aqui estão alguns exemplos de desafios que as organizações podem enfrentar ao tentar implementar procedimentos LPA nas suas operações de manufatura.

Precisão dos Dados

A recolha manual de dados LPA pode ser propensa a erros, levando a informações imprecisas. Desta forma, a fiabilidade dos resultados da auditoria pode ser comprometida devido à inexistência de mecanismos robustos de recolha de dados.

Alocação de Recursos

A realização deste procedimento requer recursos dedicados, como tempo, pessoal e necessidades de formação para executar a auditoria da melhor forma possível.

Falha de Comunicação

Procedimentos multinível podem levar a erros na comunicação entre diferentes níveis de operação, tornando o procedimento mais complexo e demorado.

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Como melhorar o seu LPA digitalizando-o

Para superar os desafios apresentados acima, basta transformar os procedimentos de auditorias de processo em camadas, digitalizando-os com a nova solução EHSQ Connected Worker. Esta solução pode digitalizar o processo e disponibilizá-lo nas aplicações móveis dos colaboradores com diferentes permissões de acesso para uma experiência de operação multinível otimizada. Permite gerir o acesso do pessoal dentro da mesma plataforma, permitindo atribuir diferentes permissões a diferentes pessoas de acordo com as suas necessidades e funções.

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Instruções de trabalho digitais

A digitalização do procedimento garante a consistência e a padronização do processo de auditoria, eliminando variações e erros causados pela introdução manual de dados. Esta solução, além de centralizar todos os dados, permite criar checklists digitais padronizadas para fornecer mais informações sobre como realizar uma auditoria passo a passo. Em processos de fabrico mais complexos, é até possível usar marcadores de orientação através de Realidade Aumentada para aumentar a orientação durante a auditoria.

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Colaboração e comunicação

A plataforma também fornece ferramentas remotas aos trabalhadores da linha da frente, permitindo-lhes comunicar e colaborar em tempo real com outros colaboradores ou com especialistas durante a execução do processo. Isto permite que os trabalhadores solicitem suporte remoto através de suporte visual remoto e orientação por realidade aumentada com anotações fornecidas por especialistas. Os trabalhadores poderão resolver problemas urgentes mais facilmente, diminuindo o tempo de resposta e aumentando a sua autonomia.

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Visibilidade e análise em tempo real

Num LPA, a informação recolhida é extremamente valiosa. A plataforma Augmented & Connected Worker permite a recolha, análise e relatórios de dados em tempo real. Desta forma, as equipas de gestão podem aceder facilmente a todos os dados valiosos que são armazenados e acessíveis com análises sobre execução, tempos de procedimento, pontuações e muito mais, que podem ser posteriormente transformados em dashboards personalizáveis, fornecendo insights imediatos sobre o processo.

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Como migrar um modelo de LPA para a plataforma?

Digitalizar um checklist de LPA é simples e pode ser feito usando a plataforma Augmented & Connected Worker. No back office da plataforma, poderá criar um modelo de procedimento digital.

Migrar um checklist de procedimento LPA é fácil devido a um fácil de usar criador de formulários. É possível replicar antigas instruções em papel. Também é possível solicitar o mais diversos tipos de perguntas e entradas com diferentes formatos de resposta. Você também pode solicitar comprovação pedindo que evidência fotográfica seja carregada.

• Criar um modelo de Ocorrência (ex: Auditoria de Processo em Camadas)
  
• Criar suas tarefas (ex: Certificação de Operador, Plano de Controle…)
  
• Criar suas instruções e perguntas (ex: O material em processo e de saída está devidamente identificado?)
  
• Criar uma ocorrência usando o modelo criado anteriormente
  
• Atribuir a ocorrência a uma equipe ou trabalhador

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Em conclusão

No geral, digitalizar o seu procedimento LPA com a nossa solução permitirá uma recolha de informações mais rápida e precisa. Isso tornará o procedimento mais eficiente e rápido, com menos erros de comunicação, e melhorará a colaboração entre trabalhadores de vários níveis. Em última análise, isso permitirá à sua empresa procurar a melhoria contínua e entregar produtos de melhor qualidade, aumentando a satisfação do cliente.

Se quiser saber mais sobre LPA e outros procedimentos que podem ser migrados do papel para o digital, visite a nossa página de procedimentos do nosso site e descubra os benefícios do Trabalhador Aumentado e Conectado. Além disso, pode também solicitar um modelo de procedimento LPA.

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Artigo traduzido automaticamente para o Português (Brasil). Agradecemos a compreensão por eventuais incorreções.

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