Caso de Uso
Notas de avarias

O que é?

As notas de avaria referem-se à criação de relatórios nos quais comportamentos estranhos do equipamento são declarados. Estes problemas podem ser reportados em papel, no computador da linha de montagem ou até mesmo transmitidos verbalmente do operador de linha, até atingir o nível hierárquico que tomará uma decisão.

As notas de avaria devem ser reportadas por qualquer trabalhador que reconheça uma falha potencial, ou já ocorrida, do processo ou equipamento, que precise de ser resolvida, de forma a evitar problemas futuros à produção.

Como é implementado?

Este processo pode ser reportado em papel ou diretamente ao superior hierárquico, que também reportará até chegar à pessoa certa para a tomada de decisão. Este último irá investigar a situação, e tomar a decisão sobre qual a melhor forma de resolver o problema. As notas de avaria são essenciais para garantir o minimo de paragens possiveis, de forma a melhorar a produtividade global da fábrica. Estas devem ser reportadas de forma eficiente, de forma a chegar rapidamente ao departamento que possa avaliar, e decidir como agir. Além disso, a equipa de campo deve ter liberdade para reportar estes problemas em tempo real. O objetivo das notas de avaria é acionar a manutenção preventiva em vez da manutenção de avaria, de forma a poupar custos e tempo.

Como as tecnologias da Indústria 4.0 podem influenciar o processo?
Card cap
PASSO 1: Sistema de tickets centralizado

As plataformas digitais potencializam a integração do sistema de tickets que centraliza todas as informações dos processos. Trabalhadores de campo podem facilmente aceder aos seus dispositivos, caso detetem algum comportamento estranho ou falha que se possa transformar numa avaria. Isso permite a transferência das informações em tempo real, de forma a obter uma resposta mais rápida.

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PASSO 2: Assistência Remota

Ao se depararem com problemas inesperados ou quebras, os trabalhadores nem sempre precisam de esperar por um especialista que os apoie na resolução. Com uma ferramenta de assistência remota, os especialistas podem ajudar operadores de campo a resolver os problemas imediatamente através de videochamadas, com chat e anotações Realidade Aumentada.

Benefícios

Redução de custos

Respostas rápidas

Aumento na eficiência

Ao acelerar e facilitar a comunicação entre os trabalhadores de campo e profissionais mais experientes, haverá uma resposta mais rápida para problemas inesperados. Isso aumenta a produtividade geral das empresas. Na verdade, ao centralizar as informações e torná-las digitais, avarias podem ser evitadas e custos reduzidos. Adicionando uma assistência remota ferramenta, os trabalhadores serão capazes de resolver problemas em tempo real e com orientação de especialistas, o que garantirá aumento no ingresso taxa fixa.

Como podemos ajudar?

O objetivo da nossa plataforma é aumentar a eficiência das operações. Em primeiro lugar, poderá ser alcançado com a centralização de informação, reduzindo camadas de comunicação e facilitando o contacto entre equipas em tempo real. Esta ferramenta de centralização de dados também pode incluir um sistema de tickets, o que evita que os trabalhadores tenham que usar muitas ferramentas para diferentes finalidades. Além disso, combinando esta ferramenta com a possibilidade de aceder a Assistência Remota de especialistas, será possível aumentar a capacidade dos trabalhadores, sem necessidade de formação adicional.

Saiba mais sobre como otimizar os seus processos com um sistema de tickets mais eficiente, suportado com tecnologias da Indústria 4.0!