Google Drive
O Google Drive é o software em nuvem de armazenamento de dados fornecido pelo Google para utilizadores independentes e empresas. O software Cloud permite aos utilizadores armazenar, partilhar, criar e colaborar em arquivos através dos seus dispositivos móveis e de computador.
A ferramenta trabalha com aplicações próprias, que permitem aos usuários criar arquivos diretamente na plataforma, e possibilitar uma criação colaborativa, na qual os usuários do serveal podem utilizar e modificar o mesmo documento. A ferramenta pode ser integrada a arquivos Microsoft sem a necessidade de converter nenhum documento.
O que é um Sistema de Gestão de Documentação?
Os sistemas de gestão de documentos são, geralmente, softwares que ajudam as empresas a gerir a sua documentação em diferentes departamentos. Os sistemas de gestão de documentos armazenam, gerem, rastreiam e fornecem arquivos eletrônicos (imagem, áudio, texto e outros) para eliminar as informações em papel e centralizar tudo numa só plataforma.
Integra-se com plataformas de gestão de documentos para ir buscar documentos relevantes do cliente e para armazenar relatórios e gravações.
Integra-se com plataformas de gestão de documentos para trocar documentos relevantes entre o assistente de sessão remota e a pessoa assistida.